Política de envio e entrega
ENVIO E ENTREGA
O prazo médio estimado de entrega de nossos produtos é de 6 a 15 dias úteis após
postagem, podendo haver variações, vale lembrar dias úteis não são contabilizados
feriados e finais de semana.
Esse prazo só começa a valer a partir do momento em que o pedido para postado e não na
data da compra ou de envio do código de rastreamento.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao seu e-mail e
whatsapp dentro do prazo de 2 a 6 dias úteis após a compra, que pode ser acompanhado
desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário
ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar
um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma
seja feita dentro do prazo previsto. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado
após 12 horas de ter feito o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a
separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da
compra após 24 horas.
Para tratar de um pedido internacional, é necessário aguardar alguns dias para
rastrear seu pedido, pois informações no site de rastreamento poderão ocorrer entre 3 a 5
dias úteis após o envio do código de rastreamento.
TAXAÇÃO ALFÂNDEGA
Para se tratar de uma encomenda internacional, existe a possibilidade do pacote ser
taxado na alfandega, vale lembrar que a tributação é uma medida do governo que não podemos
prever, em média 20% dos pedidos são taxados e os outros 80% são liberados
normalmente.
Em casos de pedidos tributados, o valor total da taxa fica em média entre R$17 a R$24.
Vale lembrar que por lei e de acordo com a receita federal, não é de qualquer
responsabilidade de nossa empresa o pagamento total da tributação, e sim, por conta do
cliente.
IMPORTANTE:
É extremamente proibido recusar o pacote após ser tributado, caso o cliente recuse o objeto
após a tributação, o mesmo ficará RETIDO na alfandega sem possibilidade de recuperação,
nesse caso o prejuízo será de total responsabilidade do cliente.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da
confirmação de compra, e a devolução do produto por endereços incorretos ou dados
insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega
pelos Correios sem resultado, ficando na agência sem possibilidade de retirada