LEIA COM ATENÇÃO:
Cancelamento de Pedidos:
● Pedidos Não Enviados: Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento em
até 24 horas antes do envio.
Pedidos Enviados: uma vez que se trata de um produto internacional, após o
envio, não é possível cancelar o pedido, para cancelar um pedido que já foi
enviado, você deve receber o produto e nos encaminhá-lo de volta. Assim que
recebermos o produto devolvido, o departamento financeiro irá realizar o reembolso
integral do valor pago.
Observação: A devolução do produto é feita para nosso endereço, sendo total
responsabilidade do cliente em RECEBER o produto e após isso nos encaminhar via
correios, com o custo do frete sendo pago por nossa empresa junto do reembolso.
caso o cliente RECUSE o objeto no ato da entrega ou taxação o mesmo ficará
RETIDO na alfândega sem possibilidade de recuperação.
● verifique cuidadosamente todos os detalhes antes de finalizar seu pedido.
Reembolsos:
● Os reembolsos são processados pelo nosso time financeiro dentro dos seguintes
prazos:
○ PIX: Reembolsos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do
recebimento do produto devolvido ou cancelamento em até 24 horas antes
do envio.
○ Cartão de Crédito: Reembolsos são processados em 1-3 dias úteis após a
confirmação do recebimento do produto devolvido ou cancelamento em até
24 horas antes do envio..
Contato:
● Em caso de dúvidas ou solicitações adicionais sobre nossa política de cancelamento
e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp
oficial. Estamos aqui para ajudar!
Esta política visa assegurar uma experiência transparente e justa para todos os nossos
clientes. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação.